Гарантия и возврат

                        Условия обмена и возврата товара приобретенного в интернет-магазине Leocase.com.ua

Интернет магазин "Leocase" заботится о своих клиентах и поэтому включает в свой ассортимент только качественную продукцию.

На все товары, купленные в нашем магазине, предоставляется гарантия, которая подтверждает обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов, а также распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», вступивший в силу 13 января 2006 года. Закон гласит, что потребитель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки.

                                   УСЛОВИЯ ПРИЕМА ВОЗВРАТА ТОВАРА

 
1. Обязательно заполнение бланка на возврат по ссылке:https://leocase.com.ua/vozvrat-tovara, с указанием причины, по каждой номенклатурной единице;
2. Транспортные расходы по доставке возвратов оплачиваются клиентом;
3. Не понравившийся и не подошедший товар можно вернуть в течение 14 дней вне зависимости от категории товара при сохранении товарного вида, комплектации и товарного вида упаковки;
а. Принимаем товар с сохранением товарного вида, а именно: 
1) Упаковка товара не повреждена, товар имеет полную комплектацию;
2) На упаковке и самом товаре отсутствуют ценники, наклейки, посторонние надписи;
3) Товар не имеет следов использования, которыми могут быть:
a. Потертости и загрязнения на внешней и внутренней сторонах;
b. Механические повреждения;
c. Снятие защитного слоя со стеклянных или других глянцевых поверхностей;
4) Сохранение полной комплектации товара.
 
 
УСЛОВИЯ И СРОКИ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ГАРАНТИИ ПО КАТЕГОРИЯМ ТОВАРОВ:
 
1. Эстетика (чехлы и общие товары):
a. Заводской брак (несоответствие проемов, вырезов, кнопок) - 30 дней с даты накладной;
b. Эстетические недостатки / повреждения (вмятины, царапины (при транспортировке)) - 14 дней с даты накладной;
2. Защитные стекла и пленки:
a. Принимаются при наличии:
i. Пластиковой подложки (если комплектуется);
ii. Упаковки или тех. упак. с нашим стикером;
iii. Бланка возврата с указанием причины;
b. Ultra 0.33mm, XD+, стекла на камеру:
i. Битые - в течение 14 дней от даты накладной (фото - обязательно);
ii. Клееные - не принимаются;
iii. Заводской брак (не клееные) - 30 дней от даты накладной;
c. SKLO (все продукты), Полимерная пленка, Ceramics 9D, 5D Hard, Privacy 5D, 3D 9H:
i. Битые/гнутые - в течение 14 дней от даты накладной (фото - обязательно);
ii. Брак - в течение 12 мес. в пределах 10% в рамках одной серии (накопительная система) (фото - обязательно);
d. Ganesh, Shiva, Nillkin, BlueO, VMAX, УФ-стекла:
i. Битые - в течение 14 дней от даты накладной (фото - обязательно);
ii. Брак - в течение 3 мес. в пределах 5% в рамках одной серии (накопительная система) (фото - обязательно);
3. Технические аксессуары: АЗУ, СЗУ, powerbank, кабели и т.д., гарантия действует 5 месяцев от даты накладной.

                                                              

Гарантийные обязательства поставщика:

1) Забрать отправленный потребителем товар не позднее 3-х дней с момента предоставления данных об отправке.
2) Дать оценку и заключение по гарантийному товару не позднее 10 дней с момента получения брака.
3) Произвести списание гарантийного товара по взаимному расчету или же, провести обмен товара не позднее 7 дней с момента сервисного заключения.










0